"Мультисервисный" страховой брокер. Комментарий Генерального директора Гришина Михаила.
Для ноябрьского выпуска журнала "Русский Полис" Генеральный директор ООО "Ф-Полис" Гришин Михаил высказал свое мнение по поводу развития рынка страховых брокеров в России.
"Рынок страховых брокеров появился в России не так давно. Развитие этого бизнеса обусловлено возникновением и постоянным увеличением спроса на страховые услуги.
На сегодняшний день уже появились разновидности брокеров: страховой, перестраховочный, финансовый, брокер по страхованию жизни, брокеры создаваемые страховыми компаниями и финансовыми структурами и работающие в их интересах, а также независимые страховые брокеры, действующие исключительно в интересах клиента. При этом компания, предлагающая услугу страхового брокера, стремится охватить все эти направления.
Работа брокера включает в себя не только консультирование клиента и подбор страхового продукта, с учетом его параметров, но и сопровождение при получении полиса и в течение действия всего договора, помощь при сборе документов, минимизацию временных затрат, консультации, юридическое обслуживание,- весь спектр необходимых услуг.
Сегодня страховые компании, заинтересованные в привлечении клиентов и увеличении своего капитала, стремятся к сотрудничеству со страховыми брокерами, ведь данные структуры помогают провести первичную работу с клиентами, освобождая тем самым от расходов на предварительное обслуживание и даже рекламу страховых программ.
Помимо услуг по продаже полисов, современные страховые брокеры стремятся предложить компаниям - партнерам различные аутсорсинговые услуги, связанные со страховой деятельностью: урегулирование убытков (брокер имеет возможность предоставлять полный спектр услуг по урегулированию убытков, что позволяет существенно сократить расходы); выгрузка данных по страховым полисам (брокер берет на себя операторские услуги по учету бланков строгой отчетности); юридическое сопровождение, гарантирующее юридическую чистоту каждого выплатного дела; служба аварийных комиссаров и круглосуточная диспетчерская; независимая экспертиза и т.п. Вышеперечисленные формы взаимодействия, позволяют минимизировать расходую часть в обеспечении работы соответствующих служб страховых компаний, оставляя им (компаниям) только обеспечение страхового риска.
Услугами страхового брокера сейчас пользуются в основном те, кому не хватает времени на самостоятельный сбор документов или кто хочет сэкономить время и деньги и доверить дело профессионалу. И хотя в сознании потенциального потребителя все еще существует некоторый барьер - зачем нужны посредники, когда можно обратиться в страховую компанию напрямую, со временем придет понимание того, что, обращаясь к страховому брокеру, Вы имеете возможность выбрать из множества страховых компаний и программ и получить более выгодные условия. Услуга брокера является для клиента бесплатной, так как в страховом тарифе любой страховой компании заложено его (брокера) вознаграждение. Стоимость страхования для клиента не зависит от наличия или отсутствия брокера. К тому же можно получить специальные условия и сэкономить по сравнению с базовыми предложениями компаний".
|
Версия для печати