Закон о коллекторах когда вступит в силу — последние новости

Общение коллекторов с должниками нередко выходит за рамки корректности, и зная об этом, правительство России одобрило новую редакцию закона о коллекторах. Новый закон регулирует деятельность агентств, которые занимаются взысканием долгов, а также определяет правила общения с должниками.

Однако статьи «Закона о коллекторах» не применяются к бандитам, которые занимаются вымогательством денег с целью личной наживы. Для них наказание предусмотрено статьей 163 «Вымогательство» УК РФ (читайте о том, как вести себя, если вымогают деньги и куда жаловаться здесь: )

Когда вступит в силу новый закон о коллекторах?

Несмотря на то, что закон был проголосован Госдумой еще в июле прошлого года, в силу новые изменения вступили только с января 2017. Согласно положениям нового закона определен круг полномочий коллекторов. Теперь специалисты по взысканию проблемной задолженности могут общаться с должниками как лично, так и по телефону ограниченное количество раз за месяц или неделю. Также закон ограничивает их полномочия в сфере воздействия на проблемных заемщиков, и полностью запрещает использование физической силы и психологического давления.

Скачать закон о коллекторах

Полномочия коллекторов по закону

А сейчас более подробно познакомимся с полномочиями этих людей. Как уже было сказано выше, теперь их общение с должниками на протяжении одного периода времени достаточно ограничено,и согласно официальному тексту закона о коллекторах, общаться с заемщиком они могут только в корректной форме, без угроз и применения психологического влияния.

Требования вернуть задолженность должны исходить только в словесной форме, без применения физической силы.

Кроме этого, коллекторы обязаны называть заемщику реальный размер задолженности, а никак не раздутые из ничего цифры.

Согласно официальному тексту закона о коллекторах, само общение может происходить следующим образом:

• посредством телефонных звонков
• нанесением личных визитов к должникам
• оповещение посредством почтовой корреспонденции и сети интернет

Кроме этого, если заемщик подписывал документ о праве передачи информации о задолженности третьим лицам, коллекторы, согласно новому закону, имеют право поставить в известность родственников или знакомых должника (но опять же, только корректно общаясь с ними).

Как видим, новая редакция закона  принимает словесное убеждение в необходимости вернуть долг-основными мерами воздействия.

Сколько раз в день имеют право звонить коллекторы?

Новая редакция не обошла стороной и такой важный для многих должников пункт, как телефонные звонки представителями этих агентств. Теперь, по новым правилам, специалисты по взысканию могут звонить лишь в установленное время, а ночные звонки и вовсе теперь вне закона.

Если Вы являетесь проблемным заемщиком, то наносить звонки Вам могут не более одного раза в день с 8.00 до 22.00 в рабочие дни ( в выходные с 9.00 до 20.00 ). Количество звонков не должно превышать двух раз в неделю и 8 раз за календарный месяц.

Согласно новым правилам, после звонка представитель коллекторской фирмы должен представиться и назвать наименование агентства, от имени которого он с Вами разговаривает. Сумма задолженности должна быть названа правильно, без преувеличения.

Что делать если угрожают коллекторы?

Если, не смотря на вновь принятые правила, Вам продолжают угрожать и оказывать моральное давление, Вы можете обратиться в правоохранительные органы или в суд. Не стоит чувствовать себя не ловко, что у Вас есть непогашенный кредит — это не дает им права угрожать Вам физической расправой или давить на психику. Полномочия коллекторов по закону четко регламентированы и определены, а отступление от правил — это уже статья уголовного кодекса.

Кроме этого, если Вам угрожают и требуют вернуть долг, который в разы превышает сумму вашего займа по кредитному договору, то Вы смело можете заявить этим людям, что подадите на них в суд за вымогательство. А в случае не прекращения подобных требований — составляйте исковое заявление и обращайтесь в судебные органы.

Важно! В таком заявлении обязательно укажите название коллекторского агентства, с представителями которого Вы общались.

Что делать если коллекторы звонят по чужому кредиту?

Случаи, когда специалисты по взысканию долгов звонят и требуют вернуть чужие кредиты, не редкость. Иногда это просто досадное недоразумение: ведь мобильные номера, которые перестали обслуживаться более года назад, снова попадают в продажу и у них появляются новые владельцы, которым вместе с новым номером достается и «прошлое» его бывшего хозяина. Данную ситуацию можно отнести к первому случаю, когда коллекторы звонят по ошибке. Выход здесь довольно прост: необходимо объяснить, что Вы не являетесь заемщиком, которого они разыскивают и, в случае необходимости, предоставить агентству справку из банка об отсутствии задолженности.

Однако могут быть и другие «не ошибочные» звонки и вполне обоснованные претензии. Как в случае, когда телефонные звонки поступают поручителю по кредиту. В данной ситуации, если с кредитором что-то случилось, либо он просто скрывается от уплаты долга, обязанности по взятому им кредиту переходят к поручителю. Поэтому, если Вы таковым являетесь, их требования по возврату долга вполне законны (если они не превышают полномочия, прописанные в официальном тексте).

И третий вариант звонков по чужим кредитам, это когда звонят родственникам либо знакомым должника. Здесь 50/50: если Вы не являетесь наследником и не унаследовали от заемщика никакого наследства, звонки и требования коллекторских агентств также не обоснованы. А если Вы вступили в наследство и приняли свою долю, то кредит, по закону, теперь является Вашей обязанностью: по закону нужно либо принять наследство полностью, либо вовсе отказаться от него.