Возврат товара в течение 14 дней купленного в кредит или без чека — правила возврата

Сегодня российские граждане для приобретения различных товаров, от бытовой техники и электроники до мебели и предметов одежды, используют банковский кредит. Но что делать, если товар, купленный на заемные средства, по каким-либо причинам Вам не подошел либо оказался ненадлежащего качества? Можно ли в этом случае вернуть неудачное приобретение обратно продавцу в течении 14 дней, руководствуясь законом о защите прав потребителей? В этих и других вопросах попробуем разобраться в данной статье.

Возврат товара купленного в кредит в течении 14 дней

Закон о защите прав потребителей № 2300-1 был принят еще 7 февраля 1992 . За прошедшее время он не раз подвергался изменениям и дополнениям. Так, в 2013  в данный законопроект был внесен дополнительный пункт, касающийся именно порядка возврата продукции ненадлежащего качества, приобретенной в кредит.

Согласно этому акту, покупка может быть возвращена потребителем в 14-дневный период продавцу в таких случаях:

• если покупка оказалась с браком
• по любой другой причине (не подошел, разонравился и так далее)

При этом продавец должен возместить покупателю стоимость продукции в полном объеме, за исключением страховки (если такая имелась).

Надлежащего качества

Если изделие оказалось с браком, то понятно почему его необходимо отдать обратно и забрать оплаченные за него средства. А как осуществляется возврат товара надлежащего качества, купленного в кредит?

Данный процесс происходит следующим образом:

• потребитель приходит в магазин и пишет заявление о возврате изделия с указанием причины данного действия
• далее расторгается договор с банком, который предоставил заем
• реализатор продукции возмещает полную стоимость изделия, а также проценты, которые были уплачены за пользование займом

Ненадлежащего качества

Возврат продукции купленной в кредит по закону о защите прав потребителей гарантирует, что в течении двухнедельного срока, покупатель может вернуть приобретение в магазин и получить обратно свои потраченные деньги. При этом, если изделие оказалось ненадлежащего качества, то ее возвращение продавцу можно сделать в любой момент, пока действует гарантия на данный продукт.

Возврат товара купленного по кредитной карте как оформить?

Многих интересует вопрос, как происходит процесс расторжения соглашения с магазином, если продукция была куплена по кредитной карте?

Осуществляется этот акт следующим образом:

• клиент лично приходит в торговую точку с приобретенным продуктом
• далее представитель магазина составляет акт о наличии брака или с указанием другой причины возвращения продукта
• в самом документе также указываются такие сведения – ФИО клиента, сумма потраченных средств, данные о продавце, принимающем изделие обратно, реквизиты карты
• к документу следует приложить чек о приобретении
• заявление подписывается клиентом и администратором маркета

По закону деньгу будут возвращены Вам на карту в течение двух недель.

Частичный возврат товара купленного в кредит

Иногда может возникнуть такая ситуация, когда покупатель согласен на частичное возмещение потраченных средств, взятых в банке. К примеру, клиент приобрел бытовую технику, но она оказалась не оригинального бренда, а всего лишь копией. В этом случае покупатель должен обратиться в торговую точку и написать заявление о том, что он согласен не на полный возврат денег, а на частичную компенсацию. Далее администрация магазина рассматривает данное заявление и выносит соответствующее решение, как показывает практика, чаще в пользу клиента.

Исковое заявление о возврате стоимости купленного в кредит товара

Скачать образец заявления о возврате стоимости купленного в кредит товара:

Как вернуть товар без чека в течение 14 дней?

Можно ли вернуть в двухнедельный срок продукцию без чека? Согласно акту о защите прав пользователей, ответ на данный вопрос положительный.

Ведь помимо товарного чека, подтверждением приобретения могут служить:

• штрих-код на упаковке изделия
• талон на гарантийные обязательства
• наличие свидетелей
• данные с камеры видеонаблюдения в маркете

Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней по гарантии?

Возврат товара в течение 14 дней без объяснения причин регламентирован законопроектом № 2300-1 от 7.02. 1992 , согласно которому покупатель имеет право принести обратно приобретенное изделие и получить назад потраченные средства в полном объеме. Сделать это можно из без чека, если имеются другие подтверждения, описанные выше.

Образец заявления на возврат товара

Скачать образец заявления на возвращение купленной продукции: