Как вернуть продовольственный товар в магазин
Продукты питания в магазинах не всегда имеют отменное качество, а иногда попросту являются несвежими. Продавец не уследил за сроком реализации или это продуманная схема экономии? — не особо важно, главный вопрос, который волнует покупателя: как вернуть такой продукт обратно да и можно ли это вообще сделать? Наша статья подскажет, как поступить потребителю в каждом конкретном случае и на чем может быть основана его претензия.
Можно ли вернуть продукты в магазин по закону?
На защите прав и интересов покупателей всегда находиться Закон о защите прав потребителей и Роспотребнадзор. Часто покупатели интересуются как вернуть продукты в магазин по закону о защите прав потребителей и возможен ли такой возврат в принципе? Да, действительно в ряде случаев покупатель может вернуть деньги или совершить обмен на аналогичный предмет. Однако причины для этого должны быть весомыми, а не навеянными сиюминутными «уже не хочу» или «передумал».
Вернуть обратно в магазин можно, если: приобретение является некачественным; срок годности продукта истек. То есть, причинами возврата могут быть факторы, указывающие на то, что употребление продукта в пищу невозможно.
Чтобы вернуть товар обратно в магазин, необходимо иметь чек на покупку. Возврат возможен в день покупки или максимум на следующие сутки.
Скачать Закон о защите прав потребителей
Как вернуть продукты ненадлежащего качества в магазин?
Вы стали обладателем некачественного продукта — не беда, закон всегда на стороне прав потребителей. Согласно отдельным его статьям, вы имеете возможность вернуть деньги за него.
Что можно считать некачественным продуктом?
К таковым следует отнести: продукты, имеющие ненадлежащее качество: плохой запах, неприятный привкус, подпорченный внешний вид, наличие плесени, насекомых и других вредных «примесей»; истекший срок годности.
В соответствии с законом о защите прав потребителей, продавец обязан продавать только те продукты питания, которые могут быть использованы в пищу. Понятно, что истекший срок реализации запрещает их употребление.
Нередко в магазинах, в том числе и продуктовых, можно увидеть объявление «Купленный товар возврату и обмену не подлежит». Подлежит, а это очередная уловка торговой точки, за которой зачастую скрывается массовая торговля некачественной продукцией. А вот возврат продовольственного товара надлежащего качества действительно запрещен законом. Так, чтобы получить деньги за покупку, следует доказать, что она действительно нехороша. Для этого есть экспертиза. Претензия в виде» передумала» к продуктам не подходит.
Можно ли вернуть продовольственный товар в магазин после оплаты на кассе
Если после оплаты на кассе вы передумали брать данный товар и желаете вернуть его или хотя бы обменять, но при этом он является качественным и не содержит дефектов, вам справедливо могут отказать в таком маневре. Согласно закону о правах потребителей, возможность обменять либо вернуть обратно деньги, есть при наличие недостатков в качестве. А так как причиной к его возврату не является претензия к качеству, оснований для удовлетворения ваших требований в законе нет. Как вариант, можно попытаться договориться с администратором магазина, но окончательно решение все таки будет зависеть от него.
Можно ли вернуть продовольственный товар в магазин если он не понравился
Бывает, приобретая что-либо даже надлежащего качества, могут не понравиться его вкусовые качества: слишком терпкий, чересчур сладкий, много уксуса и т.д, но это уже субъективное мнение, и оно не может служить основанием для возврата неугодной покупки в магазин. Вот основное отличие в возврате непродовольственных товаров от продуктов питания. Чтобы избежать покупок подобного рода, рекомендуется внимательно изучить состав до приобретения.
Если нет чека можно ли вернуть товар в магазин?
После оплаты покупок многие покупатели склонны сразу выбрасывать чек в ближайшую урну. Порой оказывается что зря: чек мог бы пригодиться, если в пакете оказался некачественный товар.
Неужели без чека на покупку вернуть деньги уже нельзя?
На самом деле, товарный чек — это доказательство, что предмет низкого качества был приобретен именно в этой торговой точке. Если чек не сохранился, доказать что продал это конкретный магазин, и вы хотите составить претензию, все таки можно.
Продавцы утверждают, что вы у них ничего не покупали, а то и вовсе не заходили? Найдите свидетеля, который находился на тот момент в магазине и мог видеть отпуск товара. Еще одним доказательством может послужить фирменный ценник или артикул данного объекта торговли. Главное доказать факт покупки, а дальше несложно. А лучше, во избежание подобных ситуаций, сохраняйте чек до использования товаров, которые в нем указаны.
Скачать претензию на возврат товара качественного и ненадлежащего качества
