Образец жалобы на врача поликлиники — скачать
У каждого гражданина есть право на медицинскую помощь. Конечно, качество не всегда нас устраивает. В особенности это касается бесплатных учреждений. Вот в таком случае и возникает желание пожаловаться на некачественно оказанные услуги.
Бесспорно, касательно здоровья ошибки непростительны, а также халатность и грубость. В этом случае сотрудник поликлиники отвечает за своё бездействие или неграмотность перед законом. Куда можно пожаловаться на стоматолога, гинеколога, педиатра детской поликлиники, скорой помощи главврача и как правильно составить заявление?
Жалобы на врачей в Министерство Здравоохранения
Не стоит торопиться бежать в Минздрав. Сначала все можно попытаться решить в пределах лечебного учреждения путём жалобы главному врач у. Начальство должно принять соответствующие меры и решение о степени виновности или невиновности сотрудника. При этом на обращение даётся ответ в письменном виде. Как правило, этого достаточно для решения проблемы.
Но бывает, что руководство из солидарности встаёт на сторону своего коллеги. В таком случае, конечно, лучше обратиться в вышестоящую инстанцию. На каждой территории, будь то город или область, имеется филиал Министерства здравоохранения. В нем действует общественная приёмная для граждан, где принимаются все жалобы и пожелания. На основании поданных заявлений проводятся проверки, и виновные несут наказание.
Образец жалобы на врача скачать можно здесь:
Через интернет можно пожаловаться на врача в Минздрав?
Сегодня можно написать жалобу на врача за хамское поведение или по другой причине в Министерство здравоохранения онлайн через интернет, лично в приёмной учреждения, отправить по почте обычной и электронной, а также оставить обращение через официальный сайт.
В любом из представленных случаев обращение рассматривается и вам даётся официальный письменный ответ. Согласно законодательству, ответ даётся не позднее 30 дней со дня поступления жалобы. Ответ направляется в указанной вами форме, а при отсутствии такого пункта — по почте на ваш адрес.
Куда еще можно пожаловаться на врача?
А куда ещё можно подать жалобу? Кроме руководства больницы и Министерства здравоохранения можно ещё обратиться в другие инстанции, которые никак не связаны с медициной. К таким относятся:
- прокуратура;
- Роспотребнадзор.
Важно! Ни в одном из представленных вариантов анонимная жалоба рассматриваться не будет
Жалобу на врача как писать — правила
Четкого регламента по написанию жалобы на врача не утверждено. Но следует соблюдать некоторые нормы в составлении таких документов:
- нужно чётко и полно описать проблему;
- подписаться (анонимные обращения не рассматриваются!). Жалоба должна содержать полную и достоверную информацию о том, кто и на кого жалуется.
Кроме того, обязательно указывается место и время, когда была оказана медицинская помощь. При возможности предоставляется подтверждение оказанных услуг — справки., чеки и т.д. Следует избегать эмоциональности в документе. Тут нужно чётко ссылаться на законодательство.
На что можно жаловаться?
Написать жалобу можно, как на поведение специалиста, так и на оказание конкретных услуг. Халатность врачей является самой популярной причиной обращения граждан в Минздрав. Как правило, большинство людей сталкиваются с непрофессионалами. Врачом не соблюдаются инструкции, и это приводит к тяжким последствиям, так как он плохо выполняет свою работу.
Если работник медицины не имеет достаточного уровня квалификации, то это может стать причиной неправильной постановки диагноза. Каждый медработник обязан изучить симптомы и провести обследование. Только после выяснения причин заболевания можно назначать лечение.
Иногда врачи халатно относятся к работе и безосновательно выносят окончательный диагноз. Это может повлечь за собой не только дорогостоящее ненужное лечение, но и нанести вред здоровью вследствие приёма неправильных лекарств.
В Росздравнадзор как оформить?
В документ обязательно должны быть включены следующие пункты:
- «Шапка» с указанием данных кому и от кого направляется обращение.
- Наименование документа, в данном случае — Жалоба.
- Основной текст.
- Заключение.
- Подпись, расшифровка, дата.
- И перечень приложений при их наличии.
Как и куда пожаловаться на врача частной клиники?
Когда вы получаете медицинские услуги за определенную плату, то получается, что вы покупатель, поэтому смело можете идти в Роспотребнадзор. На основании заявления будет проведена проверка, где будут выявлены все нарушения, а виновные в них наказаны. При необходимости к делу можно привлечь и другие государственные органы.
Жалоба на врача в комитет Здравоохранения
На что же жалуются пациенты больниц? Что их может не устроить?
- Долгое ожидание Скорой помощи.
- Постановка неправильного диагноза.
- Отказ в приеме.
- Халатное отношение.
- Назначение неправильного лечения.
- Ухудшение состояния больного на фоне неправильного лечения.
- Слишком высокая стоимость услуг.
- Врачебная ошибка во время процедуры или операции.
