Инструкция как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн
Клиенты очень часто обращаются с подобным вопросом. Доступ к личному кабинету возможен только по номеру телефона, поэтому после его смены использование сервиса будет недоступным. Система потребует привязать новые данные для восстановления входа. О том, как это сделать, в подробном виде будет рассказано далее.
Как можно поменять номер телефона в Сбербанк онлайн самостоятельно?
Поменять номер телефона для мобильного банка Сбербанк онлайн можно только одним способом — посредством обращения в любое обособленное отделение банка. Сменить контактные данные может только обладатель/держатель банковской карты. Для этого необходимо знать пароль и логин по входу в личный кабинет.
Подключить новые данные для мобильного банка в отдельных случаях быстро не получится. В соответствии с инструкцией в целях противодействия возможному мошенничеству услуга может быть оказана спустя несколько банковских дней после обработки обращения. Естественно, что все операции и получение оповещений по ним на это время будут заблокированы.
Как можно поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через личный кабинет?
Сменить телефон через интернет в личном кабинете не получится. В мобильном приложении имеется специальная вкладка «изменение личных данных», но сменить номер телефона здесь не получится. И это легко объяснимо. К примеру, произошел несанкционированный вход в личный кабинет, после чего через Сбербанк онлайн поступает запросу на смену мобильных данных. И если бы такое было возможно, то держатель уже не смог бы входить в свой кабинет, т.к. его мобильный номер был исключен из системы.
Во избежание подобного, в Сбербанке разработана четкая инструкция: сменить данные для мобильного банка и своего кабинета можно только одним способом — лично обратившись к эмитенту с заявлением.
Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через телефон?
Сменить данные для текущего мобильного банка таким образом не получится. Необходимо явиться в любой офис эмитента и подать заявление на смену. После этого к личному кабинету будут привязаны новые мобильные контакты. Операция в общем занимает не более 5-ти минут.
Даже если попытаться связаться с сотрудниками Сбербанка по горячей линии, то положительного результата это не даст. Оператор укажет на единственно возможный способ замены — на личное обращение с составленным заявлением. Других вариантов на сегодняшний день не предусмотрено.
Инструкция через банкомат и терминал
Через банкомат или терминал контактные данные для личного кабинета не назначаются и не меняются. Функционал этих устройств пока не позволяет проводить подобные операции. С их помощью можно первично назначить пин-код и код клиента для мобильного приложения.
Инструкция выглядит следующим образом: пластиковая карта вводится в устройство и на экране выбирается вкладка «назначение данных клиента». Перейдя в этот раздел, держатель может сменить код клиента или назначить пин-код. Поэтому для тех, кто интересуется как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через банкомат, мы отвечаем — это невозможно.
Как поменять номер телефона в Сбербанке бизнес онлайн через интернет?
Инструкция для бизнес клиентов выглядит практически так же. Только в случае с бизнес-банком для смены данных потребуется обращаться в то же самое отделение Сбербанка, в котором ранее был открыт счет. Заявление на смену должно быть подписано руководителем организации.
Инструкция для юридических лиц по замене контактов в бизнес Сбербанк онлайн указывает на совершение следующих действий:
- обращение в отделение и подача заявления уполномоченным лицом
- приостановку операций по счету на время внесения изменений
- получение нового кода бизнес-клиента
В случае с бизнес-клиентами на замену контактов обычно уходит один банковский день. Личный кабинет пользователя на это время будет недоступным.
Как зайти в Сбербанк онлайн, если поменял номер телефона?
Естественно, что целесообразно сначала обратиться к эмитенту, а уже потом менять контакты. Но обращение в обратном порядке поступают так же довольно часто. Если мобильный номер заменен, то пытаться самостоятельно зайти в личный кабинет будет бессмысленно.
В соответствии с инструкцией держатель должен обратиться в любое отделение эмитента и подать заявление. С собой нужно иметь паспорт и карту, данные к доступу которой требуется заменить. За такую услугу не взимается никакой платы, независимо от вида продукта. После того, как будет произведена замена, держатель вновь получит доступ к Сбербанку онлайн и ко всем возможностям его функционала.
